Retour Beleid Direct Ondergoed

Direct Ondergoed wil dat al haar klanten tevreden zijn over hun aankoop bij Direct Ondergoed. Wanneer u niet tevreden bent over uw aankoop, kunt u na ontvangst van de goederen deze, zonder opgaaf van reden, binnen zeven werkdagen terugzenden naar: Directondergoed.nl, Conradstraat 8-C, 1018 NG Amsterdam en de overeenkomst ontbinden of de artikelen ruilen. Hiervan dient Direct Ondergoed binnen de zeven werkdagen via het contactformulier of schriftelijk op de hoogte te worden gesteld.

Terugzenden of ruilen is bij Direct Ondergoed alleen mogelijk wanneer het artikel in onbeschadigde verpakking en staat is, niet is gedragen of gewassen en voorzien is van de originele onbeschadigde verpakking en (info)kaartjes.

Mocht u het artikel willen ruilen dan dient u Direct Ondergoed hiervan schriftelijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op de hoogte te stellen. Hierin dient u te melden dat u een artikel wilt ruilen, uw klantnummer, de titel van het artikel en het artikelnummer van het te ruilen artikel en aan te geven welk artikel u als vervanging wilt. Zodra wij het oude artikel hebben ontvangen en gecontroleerd sturen wij u het nieuwe artikel toe.